Der New Sharaf DG Store im Times Square Center spiegelt das Konzept von Sharaf DG „New Way of Doing Things“ wider. Es ist nicht nur ein Geschäft, es ist eine neue Art des Einkaufens - ein Ort, an dem Technologie auf Kunden trifft. Wenn Kunden sich willkommen fühlen, treffen Sie Menschen mit ähnlichen Interessen und entdecken Sie den wahren Wert der Technologie.

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Sharil DG, CEO von Nilesh Khalkho, sagte: „Wir haben fast zwei Jahre Arbeit geleistet, angefangen bei der Untersuchung des Einkaufsverhaltens von Verbrauchern bis hin zum Verständnis, was Kunden dazu bringt, Geschäfte zu besuchen, sei es online oder in physischen Geschäften, und um ein kundenorientiertes Einkaufserlebnis zu schaffen. Es ist neu Art Dinge zu tun, eine neue Art einzukaufen. Eine, die frisch, neu und stilvoll ist. Wir begannen auf einem sauberen Plan und stellten alle Design-, Prozess-, Technologie- und Organisationsstrukturen in Frage, um eine Erfahrung zu erzielen, die Kunden inspiriert und ihnen hilft, bei jedem Besuch in Sharaf DG etwas Neues zu entdecken und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir glauben, dass ein solch einzigartiges Einkaufserlebnis unsere Kunden dazu bringen wird, das Wort zu verbreiten, und auf diese Weise werden die Kunden zu unserer Marke. “

Der erste Eindruck, wenn Sie den neuen Sharaf DG Store betreten, ist einer, der die riesige offene Architektur einlädt und sich mit ihr beschäftigt, ergänzt durch eine der größten Videowände im Nahen Osten. Die Power Wall kann eine 6-fache 4K-Auflösung anzeigen. Die Power Wall wird für Produkteinführungen, Produktpräsentationen, Live-Video-Uplink und Interaktionen mit Kunden einschließlich des aktuellen Selfie-Wettbewerbs verwendet.

Wenn ein Kunde das Geschäft betritt, sieht er ein soziales Umfeld namens DG Lounge, das zu beiden Seiten von der Lösungsleiste flankiert wird. In der DG Lounge können sich Kunden bei einer Tasse Kaffee entspannen und mit Freunden und Familie über Technologie und Produkte diskutieren. Sie können auch neue Produkte und Spitzentechnologien entdecken, die vom Sharaf DG-Team in der Solution Bar kuratiert wurden.

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DG Lounge und Cafe

Sharaf DG kündigte die Einführung einer neuen mobilen App, einer neuen Website, einer neuen Funktion von Shop Online und Pick Up im Geschäft sowie eines neuen Geschäfts im Times Square Center auf einmal an.

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Produkte auf dem Display

Nilesh Khalkho sagte: „Die neue Sharaf DG App ist das One-Stop-Ziel für alle Ihre elektronischen Anforderungen. Sie können Produkte suchen, Funktionen überprüfen, Produkte vergleichen, Preise mit anderen Einzelhändlern vergleichen, die Verfügbarkeit von Lagerbeständen in den Filialen von Sharaf DG überprüfen, ein Produkt zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, mit Ihren Freunden und Ihrer Familie teilen und Ihre Loyalität zeigen, indem Sie Ihre Air Miles-Kundenkarte hinzufügen und kaufen Sie Produkte bequem von Ihrem Handy aus, erhalten Sie die Lieferung nach Hause oder holen Sie sie im Laden ab. Funktionen wie Store Locator und Product Locator in ausgewählten Stores sind wirklich wichtige Unterscheidungsmerkmale der App. “

Der Sharaf DG Store im Times Square Center bietet eine der größten Gaming Walls im Nahen Osten und ist ein wahrer Genuss für Kunden, die Gaming lieben. Kunden können über die Auswahlkonsole aus einer Liste von Spielen auswählen und ein Spiel mit einem Freund oder einem allgegenwärtigen Mitarbeiter von Sharaf DG genießen.

Überall in den Läden befindet sich eine beeindruckende Auswahl an Digitalbildschirmen, die auf Tischen im Einzelhandelsbereich montiert sind. Die Mitarbeiter von Sharaf DG geben Produktinhalte, Angebote und Videos auf diesen Bildschirmen des Einzelhandelsbereichs wieder, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen.

Nilesh Khalkho fügte hinzu: „Alle Mitarbeiter der Sharaf DG verfügen jetzt über ein Tablet, das mit dem Sharaf DG Sales Tool geladen ist, einer Anwendung für den unterstützten Verkauf, mit der die Mitarbeiter mit den Kunden in Kontakt treten, nach Produkten suchen, Funktionen bereitstellen und Produktdetails auf Bildschirmen des Einzelhandelsbereichs übertragen können werden in jede Kategorie eingeordnet. Die Mitarbeiter von Sharaf DG können jetzt Produkte in Rechnung stellen, Zahlungen abholen und Produkte an den gelb gefärbten Tischen namens Tech Bench auspacken. Als Kunde können Sie also problemlos im neuen Sharaf DG Store auschecken. Unsere Vertriebsmitarbeiter sind wirklich in der Lage, mehr zu verkaufen und besser zu verkaufen. “

Ein einzigartiges Merkmal im Geschäft ist das Konzept der Automaten, mit denen Laptops, Tablets, Handys und Kameras ausgegeben werden. Die Verkaufsautomaten in Sharaf DG sind die größten der Welt. Der Laptop-Verkaufsautomat ist weltweit einzigartig. Der Zweck des Verkaufsautomaten besteht darin, die Zeit zu verkürzen, die für die Wartung eines Kunden benötigt wird. Die Verkaufsautomaten sind ein Anblick, den man mit einem Roboterarm beobachten kann, der tatsächlich ein- und auszieht, um Aktien zu pflücken.

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Verkaufsautomaten

Der Kopfhörerbereich und die DG + Demo-Räume sind ein Genuss für Audiophile. Das Headphone-Erlebnis hilft Kunden, ein Produkt zu entdecken und gleichzeitig zu überprüfen, wie sie mit dem Produkt aussehen.

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Kopfhörerbereich
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Kopfhörerwand

DG +, die Audio-Video-Experten, helfen Kunden dabei, verschiedene Produkte zu erleben, bevor sie eines für ihr Traumhaus auswählen.

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Heimkino-Bereich

Das Geschäft verfügt über eine große Auswahl an Fernsehgeräten im TV-Bereich, die in 4 Gruppen unterteilt sind. Bei der TV-Erfahrung kann ein Kunde eine Gruppe von Fernsehgeräten auswählen, und die Vertriebsmitarbeiter von Sharaf DG spielen einen Inhalt nach Wahl des Kunden aus ausgewählten Inhalten ab, die im Sales Tool verfügbar sind.

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LG Erfahrung

Nilesh Khalkho fügte hinzu: „Schaffung einer Erfahrung, bei der ein Kunde einen Fernseher auswählen kann, basierend auf dem Vergleich der Leistung des Displays, von dem wir glauben, dass er den Kunden hilft, eine Kaufentscheidung zu treffen.“

Als kundenorientierte Organisation wurde der Hub der GD Help Service Center, der von Mitarbeitern der GD Sharaf besetzt ist, erweitert. Sharaf DG glaubt an den Kundendienst für seine Kunden. Jetzt betreibt es die Authorized Service Center führender Marken wie Apple, Sony Vaio und Lenovo und Samsung wird in Kürze eröffnet. DG Help bietet außerdem Support außerhalb der Garantie für alle wichtigen IT- und Mobilfunkmarken mit einer Bearbeitungszeit von 1 Tag. DG Help bietet Verbrauchern und Unternehmenskunden spezielle Unterstützung für die Datenwiederherstellung. Wir verfügen über eine saubere Werkbank der Klasse 100 und andere hochentwickelte Geräte, mit denen Daten aus allen Arten von Speichermedien und -konfigurationen wiederhergestellt werden können

Die GD Sharaf hat außerdem ein neues Konzept der Initiative DG @ Business a Retail to Business eingeführt, das den wachsenden Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen gerecht wird. Angefangen von biometrischer Zugriffskontrolle, Infrastrukturüberwachung und -sicherheit, einschließlich Videoüberwachung und Firewall-Sicherheit, Netzwerk, IP-Telefonie, Drucklösungen, Boardroom- und Klassenzimmerlösungen, USV-, Server- und Speicherlösungen bis hin zu Business-Desktops, Laptops und Workstations mit verschiedenen Formfaktoren zu verschiedenen Industriesegmenten; Hier können Sie die gesamte Produkt- und Lösungspalette erleben.

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HP Business Center
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Business-Bereich

Eine weitere Attraktion ist die Photography Wall, ein perfektes Beispiel dafür, wie Inspiration Kunden bei der Auswahl von Spiegelreflexkameras unterstützen kann. Nur wenn Kunden großartige Fotografieergebnisse von Spiegelreflexkameras sehen, können sie den tatsächlichen Nutzen von Spiegelreflexkameras gegenüber jeder anderen Form der Fotografie verstehen, unabhängig davon, ob sie Standbildkameras oder Smartphones verwenden. Wir helfen Kunden auch dabei, nur wenige Produkte selbst zu entdecken. Dies geschieht, wenn sie ein Produkt im vorgestellten Bereich anheben und die Merkmale des Produkts sehen.

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Fotografie Wand

Sharaf DG hat neben den Kassierern einen Schalter namens Pick Up Point eingerichtet, an dem Kunden, die online oder über die mobile App einkaufen und Geschäfte besuchen, ihre Einkäufe abholen können. Derzeit ist der Online-Bestell-Abhol-Shop in 7 Geschäften in den Vereinigten Arabischen Emiraten erhältlich - Times Square Center, IBN Battuta Mall, Dubai Mall, Deira City Center, Abu Dhabi Mall, Al Ain Mall und Mega Mall, Sharjah. Nilesh Khalkho fügte hinzu: "Wir werden diese Funktion in den nächsten Monaten auf die übrigen Geschäfte ausweiten."

Im Times Square Center Store hat Sharaf DG ein SmartHome-Erlebnis geschaffen. Es wurde ein kleines Haus geschaffen, und Kunden gehen durch das Haus und sehen eine ganze Reihe von Geräten in einer realen Umgebung, die miteinander interagieren. Kunden werden verstehen, wie sie ihr Zuhause von ihrem Smartphone aus beobachten, Lichter steuern und die Farbe der Lichter basierend auf Stimmung, Bewegung und Temperatur ändern können. Smartlocks ermöglichen den Zugriff auf das Haus über Bild oder Fingerabdruck.

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Smart Home
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Smart Home

Im Bereich Haushaltsgeräte hat Sharaf DG die Event-Küche erstellt. Hier werden unsere Kunden entdecken und sich von den Küchen- und Haushaltsgeräten in der realen Umgebung inspirieren lassen. Die GD Sharaf plant regelmäßige Veranstaltungen, bei denen die Köche die Verwendung von Geräten demonstrieren.

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Event Küche

Abgesehen von Sharaf DG Experience Instore haben führende Marken mit Sharaf DG zusammengearbeitet, um innovative Experience Instore zu schaffen.

Nilesh Khalkho sagte: „Während wir die 10 von Sharaf DG feiernth Jubiläum und 2015 zum Jahr der Innovation erklärt, wollten wir uns dazu verpflichten, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, indem wir ein großartiges Einkaufserlebnis für Kunden schaffen. Ich begrüße alle unsere Kunden, unseren Shop zu besuchen, unsere neue mobile App herunterzuladen und uns auf unserer Website zu besuchen und auf unseren Social-Media-Kanälen mit uns verbunden sein “